よくある質問

Q:HB PROJECTのサービスを受けるにはどうしたらいいですか?

ハウス・ベースのオフィスにご来店ください。品川、大手町、丸の内、青山の4箇所に打合せ可能なスペースがございます。お手数をお掛けしますが、HB PROJECT専用サイトにある「ご相談予約」の入力フォームまたはフリーダイヤル(0800-111-8223)からご来店のご予約をお願いいたします。

Q:HB PROJECTのサービスの利用料はかかりますか?

HB PROJECTのご相談、ご紹介は、無料のサービスです。最後まで費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。

Q:HB PROJECTのサービスは、どうして無料なのですか?

HB PROJECTのサービスは、お客様が住宅会社と契約された際に、住宅会社から成約手数料をお支払いいただくことによって運営されています。

お客様からサービスの対価をいただくことが理想的なのですが、住宅購入はとても高い買い物です。家づくりには「諸費用」と言われる、住宅会社に支払う以外の費用も発生します。そのため自己資金はなるべく手元に確保していただきたいと思い、このような仕組みにさせていただいております。

住宅会社は通常でもテレビ、新聞、雑誌、インターネットへの広告掲載、営業担当の社員の人件費等の営業経費をかけています。住宅会社はHB PROJECTを通じてお客様と出会うことで、これらのコストを低減することができるため、お客様が直接住宅会社とお話しを進める場合と比べて設計監理料や工事費が割高になることもありません。

Q:ハウス・ベースのオフィスに行かないとサービスは受けられないのでしょうか?

現在は、首都圏のお客様に限定させていただいております。首都圏のお客様でも、さまざまなご事情で、ハウス・ベースのオフィスにお越しいただけないこともあると思います。その際は遠慮なく、ご相談ください。お客様のご自宅近くでご都合の良い場所にお伺いします。その際は、交通費のみご請求させていただきます。

Q:紹介可能な住宅会社は、どんな会社があるのですか?

HB PROJECTでご紹介できる住宅会社は、すべて厳選した工務店設計事務所に分類しております。「設計と施工を一括して請け負う」組織を工務店、「施工は請け負わずに、設計監理だけを請け負う」組織を設計事務所としています。工務店に設計・施工で依頼することも可能ですし、設計事務所に設計を依頼して、施工は工務店に担当してもらうかたちも対応可能です。お客様のニーズに合わせて、最適なかたちを一緒に考えます。

Q:HB PROJECTのサービスの特徴(同業他社との違い)はどんなところですか?

住宅業界にお客様と住宅会社を結びつけるマッチングサービスを展開している会社は複数あります。同業他社との一番の違いは、「住宅会社を独自の基準で厳選していること」です。同業他社のサービスでは住宅会社を選定するにあたり、設計者を決めるためのコンペや、相見積りのよる工務店選定が常識となっております。HB PROJECTの基本方針として「設計コンペ」や「相見積り」は住宅会社選定にはそぐわないと判断し、お客様のニーズに応じて面談形式による住宅会社の紹介とさせていただいております。

Q:なぜ、HB PROJECTのサービスでは、「設計コンペ」や「相見積り」が不可なのですか?

ハウス・ベースは、「住宅」と「建築」は違うと考えています。公共建築やビル・マンション等の「建築」は、市場原理に基づき、さまざまなかたちで比較・検討されて担当する会社が決定されるべきだと考えています。一方、「住宅」は個人の資産で購入されるものであり、設計案の優劣や金額の大小以上に、「住宅会社との相性」や「実績や見積り金額以外の評価軸」が重要だと考えています。すべてはお客様のニーズと相性で決定していただきたいと考えています。

Q:HB PROJECTに登録している工務店・設計事務所は信頼できますか?

HB PROJECTは、原則として下記の3つの条件を満たした工務店や設計事務所のみが登録しています。

  •  家づくりの主役が施主(お客様)であることを、きちんと認識していること。
  •  住宅業界でトップクラスの技術や実績をもっていること。
  • ハウス・ベース代表の植村が、多数の住宅会社を見てきた経験から、「自分が施主でもこの会社(人)に依頼したい」と思える会社であること。

登録条件には、設計(工事)実績の評価はもちろんですが、工務店についてはお客様のリスクヘッジを考えて「完成保証」に対応できる会社かどうかを基準にしています。設計事務所については、「コミュニケーション能力」、「設計監理能力」、「実務能力(コストやスケジュールの管理等)」を満たした会社のみ登録しています。

Q:すでに住宅会社と家づくりの話を進めていますが、サービスを利用できますか?

ご計画の進み具合にもよりますが、原則としてサービスをご利用いただくことが可能です。念のため、ご来店の前にHB PROJECT専用サイトにある「ご相談予約」の入力フォームまたはフリーダイヤル(0800-111-8223)からご相談をお願いいたします。

Q:住宅会社との打合せは、毎回ハウス・ベースのオフィスで行うのですか?

お客様が依頼先を検討する段階での打合せはハウス・ベースのオフィスで行ないます。候補となる住宅会社が決定しましたら、初回面談はお客様と共にその住宅会社にハウス・ベースの担当者も同行してご紹介しますのでご安心ください。その後のお打合せは、住宅会社の担当者とご相談の上、住宅会社の事務所やご自宅でお打合せをお進めください。

Q:HB PROJECTのサービスを利用したら、必ずその中の住宅会社で決めなければなりませんか?

ご紹介した住宅会社に依頼する義務はありません。その場合でも、費用は一切生じませんのでご安心ください。

Q:紹介を受けたけど、その住宅会社に依頼しない場合はどうすればいいの?

ご紹介した住宅会社をお断りになる場合は、原則としてハウス・ベースから住宅会社にお断りのご連絡をさせていただきます。お断りをするわずらわしさやセールスに悩まされることもありません。

Q:資金計画や土地探しなど、家づくり全般のことを相談したいのですが?

住宅会社選びに付随する資金計画などのご相談は、ハウス・ベースの担当者が承ります。土地探しについては、提携する不動産コンサルティング会社がありますので、その会社と連携しながら対応いたします。お客様が自ら主体的に土地探しをされる場合は、相談相手として設計事務所を事前にご紹介し、お気に入りの土地と出会った際にどのような家が建てられるかのアドバイスをさせていただくことも可能です。

Q:まだ工務店に依頼するか、設計事務所に依頼するか決まっていない場合は、どうすればよいか?

お気軽にご相談ください。まだはっきりとした方向性が決まっていない場合や各依頼先のメリット・デメリットをお伝えします。工務店、設計事務所の依頼先の中から、お客様にとってベストな選択を一緒に考えさせていただきます。

Q:ハウス・ベースでは設計や工事はしないのですか?

設計や工事の仕事は行いません。 ハウス・ベースは、お客様の専門知識が不十分なために、いつの間にか工務店や設計事務所のペースで家づくりが進められてしまうことがないようにすることが大切であると考えています。「家づくりコーディネーター」として、設計や工事の知識は持ちつつも、住宅会社とは一線を画したところにいて、客観的にお客様の家づくりをお手伝いしたいと考えています。

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人生で一番高い買い物ですからわからないまま進めることだけはやめましょう。

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